İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, www.caglarelektrikusta.com.tr internet sitesi üzerinden veya telefon, e-posta gibi uzaktan iletişim araçları aracılığıyla elektrik hizmeti talep eden müşteriler ile Çağlar Elektrik Usta arasında elektronik ortamda kurulmaktadır. Bu sözleşme, hizmetin sunulması, tarafların hak ve sorumlulukları ile mesafeli hizmet sürecine ilişkin şartları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmet Sağlayıcı
Firma Adı: Çağlar Elektrik Usta
Adres: Ihlamurkuyu, Alpsoy Sokagi No:13, 34771 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0536 886 71 01
Web Sitesi: www.caglarelektrikusta.com.tr
E-posta: info@caglarelektrikusta.com.tr
Hizmet Alan (Müşteri)
Web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektrik hizmeti talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişidir.
Bu sözleşmenin konusu, müşterinin elektronik ortamda talep ettiği elektrik hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sunulan hizmetler elektrik arıza tamiri, elektrik tesisatı kurulumu, priz ve anahtar değişimi, aydınlatma montajı, elektrik hattı çekme, sigorta değişimi, elektrik bakım hizmetleri ve benzeri teknik elektrik hizmetlerini kapsayabilir.
Müşteri tarafından talep edilen elektrik hizmeti, taraflar arasında yapılan iletişim sonrasında planlanır ve uygun zaman diliminde uygulanır. Elektrik hizmetleri çoğunlukla yerinde gerçekleştirilen teknik hizmetlerdir. Bu nedenle hizmetin uygulanabilmesi için müşterinin doğru adres bilgisi vermesi ve çalışma alanına erişim sağlaması gerekir.
Hizmet süresi yapılacak işlemin kapsamına, teknik gerekliliklere ve çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Elektrik hizmetlerinin bedeli yapılacak işlemin türüne, kullanılacak malzemeye ve işçilik süresine göre belirlenir. Hizmet başlamadan önce müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır. Tarafların karşılıklı anlaşması sonucunda hizmet süreci başlatılır.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde müşterinin cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak elektrik hizmetleri çoğunlukla müşterinin talebi doğrultusunda hemen başlayan ve yerinde gerçekleştirilen teknik hizmetler olduğu için hizmetin başlamasından sonra cayma hakkı sınırlı olabilir.
Hizmet henüz başlamadan önce müşteri talebini iptal edebilir. Hizmet başladıktan sonra iptal talebi yapılması durumunda gerçekleştirilen işlem ve harcanan işçilik süresi dikkate alınarak değerlendirme yapılır.
Müşteri, hizmet uygulanmadan önce talebini iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebinin mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi gerekir. Hizmet ekibi yönlendirilmiş ve çalışma başlamış ise iptal durumunda yapılan işlem dikkate alınarak değerlendirme yapılabilir.
Çağlar Elektrik Usta, sunulan elektrik hizmetlerini güvenli ve profesyonel şekilde gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Yapılan işlemler teknik standartlara uygun şekilde uygulanır.
Müşteri, hizmetin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi için doğru bilgi vermekle ve çalışma alanında gerekli erişimi sağlamakla yükümlüdür.
Müşteri tarafından paylaşılan iletişim ve adres bilgileri yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve gizlilik kurallarına uygun şekilde korunur.
Bu sözleşmeden doğabilecek anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Taraflar uyuşmazlıkların çözümünde ilgili tüketici mevzuatına ve yetkili mahkemelere başvurabilir.
Müşteri, internet sitesi üzerinden hizmet talebinde bulunarak veya iletişim kanalları aracılığıyla elektrik hizmeti talep ederek bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda yürürlüğe girer.
